近日，我院控申科被授予“全市文明窗口单位”称号，这是我院控申工作获得的又一殊荣。近年来，我院控申科多次被评为 “全省文明接待室”、“全国文明接待室”、“全国文明接待示范窗口”，并连续9年在全市控申工作评比中保持第一名的成绩。

　　　 多年来，我院积极发挥控申举报部门联系群众的“桥梁”和“纽带”作用，认真处理群众诉求，化解社会矛盾。今年以来，共受理各类信访案件59件，结案40件；召开听证会4次，成功化解王玉峰、贾立民等10起进京上访案件，有力地促进了社会的和谐、稳定，树立了检察机关的窗口形象，维护了我县经济发展和社会稳定。

　　　  一是领导高度重视，化解矛盾到位。我院把涉检信访作为“一把手”工程来抓，成立检察长为组长的处理涉检信访和突发事件应急处置工作领导小组，完善检察长接待日制度和批阅来信制度。今年以来，检察长接待信访30余人次，主持专题研究信访个案10次，并深入基层了解群众诉求，开展回访、巡访工作，实现接访服务向纵深方向延伸。同时前移涉检信访关口，控申部门积极配合其他业务部门，对可能引起涉检上访的苗头性问题做到“早发现、早预防、早化解”。

　　　  二是规范工作程序，提高接访质量。我院制定了《检察长接待日制度》、《接待登记制度》、《接访首办责任制》等制度，制作了《文明接访手册》和《上访群众意见簿》，强化了接待管理，规范了控申接待工作机制。在新设立的接访室里配有桌、椅、茶具等各种基本用品，为上访群众营造了良好的控告申诉举报环境。控申干警坚持平和、理性、文明、规范的执法观念，采取信心、爱心、耐心、细心、真心的“五心”接访方式，倾听群众呼声、认真释法说理，积极解决群众诉求，及时化解社会矛盾。

　　　　三是开展法律宣传，强化监督职能。我院坚持把举报宣传活动纳入控申举报的一项常规化工作来抓，开展经常性的法律宣传教育活动，并把控申举报的有关职责和检察长接待日制度延伸到乡村，使检察工作进一步贴近群众、服务群众。今年举报宣传周期间，先后抽调干警30余人次，启动宣传车2台次，散发宣传材料3000余份，鼓励群众踊跃举报，扩大案件线索，加大打击职务犯罪工作力度，不断强化自身监督职能作用。